Köpvillkor

Mellan 2019-07-02 till 2019-08-12 har butiken semesterstängt. Alla ordrar som inkommer under denna period skickas efter 2019-08-12.

Under högsäsong Januari-maj kan leveranstiden vara något längre.
Vanligtvis ca 6-10 dagar

Köpvillkor

  • Leverans sker via Postnord, för fröer ej spårbart
  • Leveranstiden är under högsäsong (Jan-april) ca 6-8 arbetsdagar
  • Vissa varor skickas till dig direkt från vår leverantör (tex belysning, odlingstillbehör mm) Därför kan din order komma att levereras i två separata försändelser
  • Genom att handla i ChiliLovers.nu godkänner du dessa villkor
  • Våra fröer kommer från isolerade plantor som inte är öppet pollinerade. Dock kan vi inte garantera att öppen pollinering inte har förekommit
  • Alla priser är inklusive moms om inget annat anges
  • Fröerna bör förvaras svalt, torrt och mörkt.
  • Hållbarhet på fröerna är ca 2 år vid rätt förvaring men generellt har fröerna längre hållbarhet
  • Frö är levande och grobarhet påverkas av hantering och förvaring.
  • Många faktorer påverkar grobarheten såsom planteringstid, typ av jord, värme, belysning.
    Följ alltid odlingsråden.
  • En del fröer kan ta så lång tid som upp till 3 månader och gro, så ha tålamod.
  • Heat & Smoke AB tar inte ansvar för om du inte lyckas.
    Skulle dina frö inte gro, gör ett nytt försök under andra förhållande.
  • Avvikelser från växtbeskrivningar och bilder kan av olika orsaker förekomma.
  • Skulle någon av sorterna du beställt vara slut, ersätter vi denna med liknande produkt om du som kund inte angett något annat.
  • All personlig information hanteras enligt PUL(Personuppgiftslagen) och stannar hos ChiliLovers Sweden. Dina uppgifter får dock användas av vår systersajt BBQLovers.se
  • Betalkortsinformation hanteras via en säker krypterad SSL-lösning via vår betalpartners Billmate. Dessa uppgifter sparas inte.
  • Heat & Smoke AB reserverar sig för att ändra villkoren utan att meddela dig som köpare.
  • ChiliLovers.nu använder Cookies enligt  Electronic Communications Act, som trädde i kraft 25 Juli 2003.
  • Som kund godkänner du att vi skickar dig aktuella erbjudanden via epost.
  • Vi reserverar oss för saldofel i de tillfällen en artikel som finns till försäljning i webbshopen är slut på vårt lager och inte kan levereras.

Returvillkor

 

  • Kontakta alltid Heat & Smoke AB om något problem uppstår. Vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa dig
  • Ej uthämtat paket
    För ej uthämtat paket debiteras en kostnad på minimum 269:- för att täcka vår kostnad för frakt och returfrakt samt den extra administration detta innebär. För tyngre, skrymmande varor som skickas som styckegods eller pall debiteras verklig fraktkostnad enligt gällande prislista.
    Vid betalningsalternativ Faktura eller Delbetalning tillkommer även den fasta fakturaavgiften.
    Önskar du ett returnerat paket omsänt tillkommer ny fraktkostnad = 49:- oavsett orderns storlek eller värde.
  • Köparen betalar frakt för ev returer som uppstår i samband med twist
  • Som köpare skyddas du av distans- och avtalslagen samt hemköpslagen vilket bl.a. innebär att du har rätt att ångra ditt köp.
  • På alla produkter, som inte innehåller levande nyttodjur, mikroorganismer eller färskvaror (Tex färsk chili) är du säkrad 14 dagars returrätt gällande från och med mottagardatumet. Du kommer då att få dina pengar i retur direkt efter att Du returnerat varan. Används ångerrätten, skall varan returneras i samma skick och mängd, som vid mottagandet. Köparen betalar fullt ut för returfrakten.

Betalningsvillkor
Vi erbjuder betalsättet ”Billmate Faktura” i samarbete med Billmate AB.
Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 19 kr. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. 

Vid köp av Abonnemangsprodukter gäller

 

Betalningen sker automatiskt från ditt kontokort  den 30:e varje månad, och upphör när sista boxen blivit levererad.
Nästa år startar abonnemanget igen i Juli Månad.
Tjänsten har en månads uppsägningstid.
Om vi inte kan dra beloppet på förfallodagen skickas en  faktura dig istället.  Faktureringsavgift och dröjsmålsränta tillkommer.