Dernière mise à jour : 13 novembre 2026

Cette page explique où nous livrons, combien coûte l’expédition et quel est le délai de livraison.

Où nous livrons

Nous livrons des graines dans les pays de l’UE que vous pouvez sélectionner à la caisse. Nous ajoutons des pays au fil du temps.

Nous ne livrons pas à Åland, aux îles Canaries, à Ceuta, à Melilla, au mont Athos, à Büsingen, à Héligoland, à Livigno, à Campione d’Italia, à Monaco ni dans les territoires français d’outre-mer.

Frais d’expédition

L’expédition vers les pays de l’UE que vous pouvez sélectionner à la caisse coûte 6,50 EUR par commande, TVA suédoise incluse. Ce montant est fixé en euros et s’applique quelle que soit l’évolution du taux de change. Les frais d’expédition sont indiqués à la caisse avant que vous ne payiez.

Délai de livraison

Nous expédions depuis la Suède après avoir traité votre commande. Le délai de livraison dépend de votre pays et du service postal local. De janvier à mai est notre période la plus chargée, et la livraison peut alors prendre plus de temps.

Sauf si nous avons convenu avec vous d’un autre délai de livraison, nous livrons sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après que vous avez passé votre commande.

Comment nous expédions

Nous expédions avec PostNord. Les graines sont normalement envoyées sans suivi, de sorte que nous ne pouvons pas toujours suivre un envoi en route vers vous. Lorsque votre commande est expédiée, nous vous envoyons une confirmation par e-mail.

Nous sommes responsables des produits jusqu’à ce que vous, ou une personne que vous avez désignée pour les recevoir, en ayez la possession. Si votre commande n’est pas arrivée, veuillez nous contacter et nous vous aiderons.

Questions sur l’expédition

Heat & Smoke AB, Muraregatan 42, 265 33 Åstorp, Suède
E-mail : kundtjanst@chililovers.nu